Palautuskäytäntö

30 päivän palautusoikeus tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta lähtien pyytää palautusta.

Palautukseen hyväksyttävän tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön tai kokeilematon, laput kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@mobair.se. Huomaathan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: Haavistontie 66, 24800 Halikko, Suomi.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetysetiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee toimittaa. Palautuksia, joita ei ole ensin pyydetty, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa info@mobair.se.

Vahingot ja virheelliset tuotteet

Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa

Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvat elintarvikkeet (esim. ruoka, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (esim. erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (esim. kosmetiikka). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista aineista, helposti syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolta koskien tiettyä tuotetta.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.

Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus

Edellä mainitusta riippumatta, jos tuote toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, käyttämätön tai kokeilematon, laput kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos se hyväksytään, rahat palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää hetken käsitellä ja kirjata hyvityksen.

Jos yli 15 arkipäivää on kulunut siitä, kun olemme hyväksyneet palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mobair.se.